Miễn phí vận chuyển đến tất cả các quốc gia ✈️
Bảo hành & Đảm bảo tính xác thực
Bảo hành & Đảm bảo tính xác thực
Cập nhật lần cuối: [2025.5.20]
Tại **[gobuyabc.com], chúng tôi cam kết chỉ cung cấpTúi xách xa xỉ chính hãng 100%** được hỗ trợ bởi các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt. Chính sách này nêu rõ các cam kết, phạm vi bảo hành và quy trình của chúng tôi để đảm bảo sự tin tưởng của bạn trong mọi giao dịch mua.
1. Đảm bảo tính xác thực
1.1 Nguồn cung ứng & Xác minh
- Tất cả các sản phẩm đều có nguồn gốc trực tiếp từđối tác thương hiệu được ủy quyền hoặc nhà phân phối được chứng nhận.
- Mỗi sản phẩm đều trải qua quy trình xác thực nhiều bước bởi đội ngũ chuyên gia của chúng tôi, bao gồm:
- Kiểm tra số sê-ri, logo, đường khâu và phần cứng.
- Xác thực bao bì gốc, túi đựng và thẻ xác thực.
1.2 Đảm bảo tính xác thực trọn đời
- Nếu bạn nghi ngờ tính xác thực của một mặt hàng, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng30 ngày giao hàng với:
- Ảnh/video về sản phẩm và bao bì của sản phẩm.
- Một báo cáo từ mộtxác thực của bên thứ ba được thương hiệu chấp thuận (ví dụ: Entrupy, Xác thực thực).
- Nếu chứng minh được là không xác thực, chúng tôi sẽ:
- Phát hành một hoàn lại toàn bộ tiền, bao gồm cả chi phí vận chuyển trả lại.
- Cung cấp mộtTín dụng cửa hàng 25% như một sự đền bù cho sự bất tiện.
2. Phạm vi bảo hành có giới hạn
2.1 Thời hạn bảo hành
- 24 tháng kể từ ngày mua đối với các lỗi sản xuất (ví dụ, khóa kéo bị hỏng, lỗi khâu, trục trặc phần cứng).
2.2 Nội dung được bảo hiểm
- Lỗi về vật liệu hoặc tay nghề trong quá trình sử dụng bình thường.
- Thiệt hại gây ra trong quá trình sửa chữa được ủy quyền (xem Mục 4).
2.3 Những gì không được bảo hiểm
- Hao mòn thông thường (ví dụ, trầy xước, phai màu, da mềm).
- Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, tai nạn hoặc sửa chữa trái phép.
- Các thay đổi (ví dụ: nhuộm màu, thay thế phần cứng) không do nhóm của chúng tôi thực hiện.
3. Quy trình yêu cầu bảo hành
Bước 1: Liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại **[support@gobuyabc.com]** với:
- Bằng chứng mua hàng (số đơn hàng/hóa đơn).
- Hình ảnh/video về lỗi.
Bước 2: Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ:
- Cung cấp nhãn vận chuyển đã thanh toán trước để trả lại.
- Kiểm tra mục trong vòng5 ngày làm việc của biên lai.
Bước 3: Tùy chọn độ phân giải:
- Sửa chữa: Được thực hiện bởi các chuyên gia được chứng nhận của thương hiệu (thường trong vòng 4–6 tuần).
- Thay thế: Nếu không thể sửa chữa (tùy thuộc vào tình trạng còn hàng).
- Đền bù: Được cấp theo giá trị thị trường hiện tại của sản phẩm nếu không thể sửa chữa hoặc thay thế.
4. Sửa chữa được ủy quyền
- Đối với việc sửa chữa ngoài bảo hành, chúng tôi hợp tác với trung tâm dịch vụ được thương hiệu chấp thuận.
- Liên hệ với chúng tôi để được báo giá và hướng dẫn vận chuyển.
5. Khách hàng quốc tế
- Dịch vụ bảo hành có sẵn trên toàn cầu. Khách hàng có trách nhiệm:
- Phí hải quan và thuế cho các mặt hàng được sửa chữa/thay thế.
- Chi phí vận chuyển cho các khiếu nại không bảo hành.
6. Khả năng chuyển nhượng bảo hành
- Bảo hành chỉ áp dụng cho người mua ban đầu và làkhông thể chuyển nhượng.
7. Giới hạn trách nhiệm
- Trách nhiệm của chúng tôi chỉ giới hạn ở giá mua của sản phẩm.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những thiệt hại ngẫu nhiên/hậu quả (ví dụ: mất khả năng sử dụng).
Liên hệ với chúng tôi
Đối với khiếu nại về bảo hành hoặc lo ngại về tính xác thực:
- E-mail: [support@gobuyabc.com]
- Điện thoại: [+1 (555) 123-4567] (Thứ Hai–Thứ Sáu, 9 giờ sáng–5 giờ chiều theo giờ EST)
Chính sách liên quan:
Chính sách này chỉ áp dụng cho các giao dịch mua được thực hiện trực tiếp thông qua *[gobuyabc.com]**. Các mặt hàng được mua từ người bán bên thứ ba sẽ không được áp dụng.*