Miễn phí vận chuyển đến tất cả các quốc gia ✈️

Chính sách hoàn tiền và trả hàng

Chính sách hoàn tiền và trả hàng
Cập nhật lần cuối: [2025.5.20]

Tại ​gobuyabc.com, chúng tôi tự hào cung cấp những chiếc túi xách xa xỉ chính hãng được chế tác với chất lượng đặc biệt. Để đảm bảo tính công bằng và minh bạch, vui lòng xem xét kỹ chính sách của chúng tôi trước khi bắt đầu trả hàng.

​1. Điều kiện để trả lại

1.1 Khung thời gian

  • Trả lại được chấp nhận trong vòng14 ngày kể từ ngày giao hàng.

1.2 Yêu cầu về điều kiện

  • ​Chưa sử dụng và chưa mặc: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, có thể bán lại được, không có dấu hiệu hao mòn, có mùi hoặc hư hỏng.
  • ​Bao bì gốc: Tất cả nhãn, túi đựng, thẻ xác thực và bao bì bảo vệ phải còn nguyên vẹn.
  • ​Bằng chứng mua hàng: Bao gồm hóa đơn gốc hoặc xác nhận đơn hàng.

1.3 Các mặt hàng không được trả lại

  • Túi được thiết kế riêng/cá nhân hóa (ví dụ: khắc chữ cái đầu).
  • Các mặt hàng bán cuối cùng được đánh dấu là “Không hoàn lại tiền” hoặc “Tất cả các mặt hàng bán cuối cùng”.

​2. Quy trình trả hàng

Bước 1: Liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại ​**[support@gobuyabc.com]** trong vòng 14 ngày để yêu cầu một ​Số ủy quyền trả lại (RA).
Bước 2: Đóng gói sản phẩm an toàn trong hộp ban đầu và bao gồm tất cả các phụ kiện/giấy tờ. Đính kèm số RA một cách dễ thấy.
Bước 3: Gửi gói hàng đến:
[Địa chỉ trả lại của bạn]
Lưu ý: Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ vận chuyển có bảo hiểm/theo dõi. Chi phí vận chuyển trả lại là trách nhiệm của khách hàng.

​3. Hướng dẫn hoàn tiền

3.1 Quy trình kiểm tra

  • Việc hoàn lại tiền chỉ được thực hiện sau khi nhóm chất lượng của chúng tôi xác minh rằng mặt hàng đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện (cho phép5-7 ngày làm việc sau khi sinh).

3.2 Phương pháp hoàn tiền

  • Phương thức thanh toán ban đầu (được xử lý trong vòng ​7-10 ngày làm việc).
  • Tín dụng cửa hàng (tùy chọn; được cấp ngay sau khi được chấp thuận).

3.3 Trừ tiền

  • Một ​phí hoàn kho (10%) áp dụng nếu nhãn/bao bì bị mất hoặc sản phẩm bị hư hỏng do xử lý không đúng cách.

​4. Trao đổi

  • Việc đổi hàng tùy thuộc vào tình trạng còn hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi để xác nhận tình trạng còn hàng trước khi gửi hàng trả lại.

​5. Hàng hóa bị hư hỏng hoặc lỗi

  • Báo cáo các vấn đề trong ​48 giờ giao hàng qua email kèm theo bằng chứng hình ảnh/video.
  • Chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển trả lại và hoàn lại toàn bộ tiền/thay thế.

​6. Trả hàng quốc tế

  • Khách hàng bên ngoài **[Quốc gia của bạn]** chịu trách nhiệm:
    • Thuế hải quan, thuế và chi phí vận chuyển trả lại.
    • Đảm bảo tuân thủ luật xuất khẩu địa phương.

​7. Khiếu nại hàng giả

Tất cả sản phẩm đều là hàng chính hãng 100% và được lấy trực tiếp từ các đối tác được ủy quyền. Tranh chấp về tính xác thực của bên thứ ba phải được giải quyết thông qua các dịch vụ thẩm định được chứng nhận với chi phí do khách hàng chi trả.

​Liên hệ với chúng tôi

Để yêu cầu trả hàng, hãy gửi email tới **[support@gobuyabc.com]** hoặc gọi ​**[+1 (555) 123-4567]** (Thứ Hai-Thứ Sáu, 9 giờ sáng–5 giờ chiều theo giờ EST).