Envío gratuito a todos los países ✈️
Política de envíos
Política de envíos
Última actualización: [2025.5.20]
En **[https://gobuyabc.com/]**, nos esforzamos por entregar sus bolsos de lujo con cuidado, rapidez y transparencia. Esta política describe nuestros procedimientos de envío, plazos y tarifas para garantizar una experiencia sin complicaciones.
1. Regiones de envío
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:
- Estados Unidos (incluidos Alaska, Hawái y Puerto Rico)
- unión Europea
- Canadá
- Australia
- Japón
- Emiratos Árabes Unidos
Para otras regiones contáctenos en [soporte@gobuyabc.com] para consultar disponibilidad.
2. Tiempo de procesamiento del pedido
- Pedidos estándar: Procesado dentro de 1–3 días hábiles (excluyendo fines de semana/días festivos).
- Pedidos anticipados/Artículos personalizados: El tiempo de procesamiento varía; los detalles se proporcionan en la página del producto.
3. Opciones y costos de envío
| Servicio | El tiempo de entrega | Costo | Características |
|---|---|---|---|
| Envío estándar | 5–10 días hábiles | Gratis para pedidos superiores a $500 | Rastreable, no requiere firma |
| Envío exprés | 2–5 días hábiles | $30 | Rastreable, se requiere firma |
| Guante blanco de lujo | 1–3 días hábiles | $100 | Asegurado, manejo prioritario, entrega en persona. |
Nota: Los costos y plazos varían para pedidos internacionales (ver Sección 5).
4. Envíos internacionales
- Derechos e impuestos: Los clientes son responsables de todos los aranceles aduaneros, impuestos de importación e IVA. Estos cargos no están incluidos en el total del pedido.
- Países restringidos: Cumplimos con las leyes de exportación y no podemos enviar a regiones embargadas.
- Retrasos en la entrega: El despacho de aduanas puede extender los plazos de entrega entre 7 y 14 días.
5. Seguimiento de su pedido
- Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.
- Utilice nuestro **[Portal de estado del pedido]** o el sitio web del transportista (por ejemplo, DHL, FedEx) para obtener actualizaciones en tiempo real.
6. Seguro de envío
- Todos los pedidos incluyen seguro gratuito cubriendo pérdidas o daños durante el tránsito.
- Las reclamaciones deben presentarse dentro de7 días Contáctenos con fotos y una descripción detallada.
7. Precisión de la dirección
- Verifique su dirección de envío al finalizar la compra. No nos responsabilizamos por retrasos o pérdidas debido a direcciones incorrectas.
- Para modificar una dirección, contáctenos inmediatamente después de realizar su pedido.
8. Envíos en días festivos
Durante temporadas altas (por ejemplo, Navidad, Viernes Negro):
- El procesamiento del pedido puede tardar 3–5 días hábiles.
- Los plazos de entrega garantizada en vacaciones se anunciarán en nuestro sitio web.
9. Paquetes perdidos o robados
- Si el seguimiento muestra "entregado" pero el paquete falta, comuníquese primero con su transportista local.
- Ayudaremos a resolver problemas, pero no podemos reemplazar los artículos marcados como entregados por el transportista.
10. Compromiso de sostenibilidad
Nos asociamos con transportistas que ofrecen opciones de envío con huella de carbono neutra. Selecciona esta opción al finalizar la compra para obtener una pequeña comisión que compensa las emisiones.
Contáctenos
Para preguntas relacionadas con el envío, comuníquese con nuestro equipo en:
- Correo electrónico: [soporte@gobuyabc.com]
- Teléfono: [+1 (555) 123-4567] (lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. EST)